「管理画面にログインできない」というお問い合わせをたくさんいただきますが、多くのケースでは、ログインできない原因として以下のことが考えられます。

1会員IDが間違っている

ログイン時に入力する会員IDは、会員登録時にお客様にお決めいただいた任意の半角英数になります。（メールアドレスではございません）

※会員IDは、会員登録時にお送りしている「【ブーログ】本登録完了のお知らせ」のメールに記載されています。

ブーログの会員IDを忘れてしまった場合は、下記ページをご参照ください。

ブーログの会員IDを忘れてしまった

2パスワードが間違っている

全角半角の間違いや、入力ミスでログインできない事例が多く発生しています。（パスワードは、半角英数です。）

パスワードを忘れてしまった場合は、下記ページをご参照ください。再設定が可能です。

パスワードを忘れてしまった

IDもパスワードも間違えていないのにログインできない

ご利用の端末やブラウザが最新バージョンではない場合、セキュリティの警告やエラーが出てログインできない場合があります。最新バージョンのブラウザでご利用ください。

また、キャッシュやCookieが影響してログインに失敗するケースもあるようです。ご利用の端末やブラウザのキャッシュを削除したり、再起動してお試しください。

他の端末でもログインできない

お手元にパソコンやスマートフォンなど、インターネットに接続できる他の端末がある場合は、他の端末からログインができないかお試しください。他の端末でログインできた場合は、端末固有の問題が考えられます。

すべての端末でログインできない場合は、原因を調査いたしますので、下記の情報を添えてブーログサポートまでお問い合わせください。

1. (1) 使用している端末はパソコンですか？スマートフォンですか？
2. (2) 端末のメーカーと機種名（例：DELL Vostro 3800、au AQUOS PHONE SHL22）
3. (3) ブラウザのバージョン（例：Internet Explorer 11、Chrome 41）
4. (4) エラー情報（エラーメッセージやエラー番号など）
   →ログインに失敗する場合、エラーメッセージ等が表示されていませんか？
5. (5) スマートフォンの場合、ブログ投稿アプリをご利用ですか？Safariなどブラウザをご利用ですか？
6. (6) その他、原因の特定につながりそうな情報があれば詳細をご提供ください。

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